فوائد التحول إلى الأتمتة في المستودعات
يتسارع اعتماد الأتمتة مع مواجهة المشغّلين لقيود العمالة والمساحة — لكن البداية تكون بنظام WMS متين.
في أحد مستودعات Amazon في ولاية لويزيانا، يرفع Robin الطرود ويفرزها، وينقل Hercules وحدات مليئة بالبضائع، ويسترجع Sequoia المنتجات لانتقائها وتغليفها لتلبية الطلبات عبر الإنترنت.
هذه ليست أسماء موظفين في Amazon، بل أسماء روبوتات تستخدمها Amazon في مستودعاتها لمساعدة العمال وجعل عمليات تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية أكثر كفاءة. وقد نشرت Amazon أكثر من 750,000 روبوت في عملياتها منذ استحواذها على Kiva Systems عام 2012.
غير أن Amazon وغيرها من الشركات الكبرى تُعد حالات استثنائية إلى حد ما؛ إذ لم تعتمد أغلب المستودعات الأتمتة بعد، وفقًا لـ Christina Dube، مديرة التسويق للأمريكتين في شركة Kardex المتخصصة في مناولة المواد.
لكن ذلك قد يتغير قريبًا، إذ يعتزم قطاع اللوجستيات وتنفيذ الطلبات إنفاق أكثر من 30% من نفقاته الرأسمالية على الأتمتة. وقالت Dube إن اعتماد الأتمتة «يرتفع بشكل هائل» مع إدراك الشركات أنها تواجه قيودًا في العمالة والمساحة، وأن الأتمتة قد تخفف هذه التحديات مع تقديم فوائد أخرى عديدة وعائد سريع على الاستثمار.
بالنسبة إلى الشركات الراغبة في النمو، لم تعد الأتمتة خيارًا، والجميع يُقبل عليها بكل ثقة.
أتمتة المستودعات تبدأ بالبيانات
توجد أنواع لا حصر لها من الأتمتة ومعدات مناولة المواد في المستودعات، منها المصاعد العمودية والدوّارات وأنظمة السيور الناقلة.
وعلى امتداد شبكتها، ركّبت DHL Supply Chain روبوتات تنتقي البضائع وتفرغ المنصات وتغلّف المنتجات، إلى جانب حلول أتمتة مثل أنظمة التخزين والاسترجاع وتقنيات الفرز والرافعات الشوكية ذاتية التشغيل وغيرها الكثير، وفقًا لـ Omer Rashid، نائب رئيس تطوير العمليات في الشركة.
لكن قبل أن ينشغل مشغلو المستودعات ومزودو الخدمات اللوجستية (3PL) والشاحنون بالتقنيات اللامعة، عليهم التركيز على البرمجيات التي تربط كل ذلك وتنسّقه، كما يقول Ryan Chesterfield، مؤسس Auto-FC، وهي شركة استشارية متخصصة في أتمتة المستودعات.
«إذا لم يكن لديك نظام متين لإدارة المستودعات… فمن المبكر جدًا التفكير في الروبوتات أو السيور الناقلة»،
غالبًا ما ترتبط أنظمة إدارة المستودعات، المعروفة باسم WMS، بتقنيات أخرى تتعلق بالمخزون أو بالنقل الوارد إلى المستودع والصادر منه، مثل أنظمة إدارة الطلبات (OMS) أو أنظمة إدارة النقل (TMS).
تمتلك DHL منصة أتمتة تتيح لها دمج التقنيات دون الحاجة إلى تخصيصها. وفي Amazon، تعالج بنية سحابية مدعومة من Amazon Web Services البيانات الواردة من الآلات وأجهزة الاستشعار والكاميرات، وهو ما يتيح للروبوتات العمل بفعالية.
خمس فوائد لأتمتة المستودعات
إليك بعض الأسباب التي تدفعك إلى تبسيط عمليات مستودعك باستخدام الروبوتات الآلية.
ظروف عمل أفضل
على مدى السنوات الثلاث الماضية، شهد التوظيف في قطاع التخزين والمستودعات ركودًا. ففي شهر مايو، كان عدد العاملين في الولايات المتحدة يقارب 1.8 مليون، وهو المستوى نفسه تقريبًا منذ نوفمبر 2021، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي.
يمكن للأتمتة أن تساعد عمال المستودعات بطرق تجعل العمل أقل إرهاقًا جسديًا وأكثر جاذبية. فتفريغ الصناديق يتطلب الكثير من الانحناء والرفع والالتواء، وهو أمر مرهق على مدى ساعات طويلة. وفي بعض الأحيان، يضطر العمال إلى التفريغ في ظروف حارة أو باردة، بحسب الطقس ونوع المقطورة.
استخدام أفضل للمساحة
تتميز المستودعات عادةً بارتفاعها، إذ تبلغ أسقفها نحو 30 إلى 40 قدمًا (قرابة 9 إلى 12 مترًا). لكن معظم رفوف التخزين العمودية، لا سيما إذا أرادت المستودعات إبقاء البضائع في متناول العمال، لا يتجاوز ارتفاعها 8 إلى 12 قدمًا (قرابة 2.5 إلى 3.5 أمتار).
يمكن للحلول الآلية نقل البضائع صعودًا وهبوطًا لاستغلال المساحة العمودية إلى أقصى حد، دون أن يحتاج العمال إلى الانحناء أو تسلق السلالم للوصول إلى المنتجات.
عمليات أسرع
التحسينات الصغيرة تتراكم مع الوقت. تعتمد SKU Distribution، وهي شركة خدمات لوجستية (3PL) تقدم خدمات التخزين وتنفيذ الطلبات، على الانتقاء المجمّع، حيث يجمع العامل منتجات عدة طلبات في الوقت نفسه.
يحمل الموظفون جهازًا محمولًا يرشدهم داخل المستودع «بأكثر الطرق كفاءة»، كما يقول James Peacock، مؤسس SKU Distribution ورئيسها التنفيذي. ومن موقع واحد، ينتقي العامل عدة منتجات في آن واحد، ثم تُفرز لاحقًا إلى 15 أو 20 طلبًا مختلفًا.
مرونة لتلبية الطلب
خلال فترات ارتفاع الطلب أو مواسم الذروة في العطلات، تتيح برمجيات المستودعات ومعداتها للمشغلين التوسع بسرعة دون البحث عن موظفين متاحين للعمل المؤقت في وقت قصير.
«عندما ترتفع الأحجام فجأة… لا داعي للذعر أو لإرهاق القوى العاملة لديك»،
وخلال موسم الذروة لعام 2021، رفعت DHL استخدامها لروبوتات الانتقاء بأكثر من 30%، ما ساعدها على تلبية الزيادة في الطلب، بحسب Rashid.
ومن العيوب المحتملة للاعتماد على الأتمتة احتمال حدوث أعطال تقنية أو في المعدات، ما قد يؤدي إلى توقف غير متوقع ريثما يصلح خبير البرمجيات أو تصل قطعة غيار بديلة.
